Área do Cliente - Tire suas Dúvidas

O sistema informa que meu e-mail não está cadastrado.
Se você é o usuário com perfil "Representante Legal" e não possui ainda permissão de acesso, preencha este Formulário, escolhendo o assunto "Acesso - Usuário ...
O sistema informa senha ou usuário inválido. O que devo fazer?
Você deverá clicar no botão "Esqueceu sua senha?". Preencha o campo "Usuário" com o seu CPF e em seguida clique no botão "Solicitar Nova Senha". ...
O sistema apresentou o erro "Token inserido não é um e-CNPJ"
Esta mensagem é apresentada quando o sistema não identifica o certificado e-CNPJ, necessário para a geração das chaves de acesso a determinados produtos. Caso esteja ...
O sistema apresentou a mensagem "Chave não Provisionada".
Caso o sistema apresente este aviso, solicite o suporte através deste Formulário, escolhendo o assunto "Aviso de Chave não Provisionada" ...
O que é um usuário com perfil "Representante Legal"?
O usuário com perfil "Representante Legal" é aquele que foi cadastrado na fase de contratação. Este perfil permite gerar 2ª via de boletos e cadastrar ...
O que é um usuário com perfil "Produção Técnica"
Apenas este perfil permite a geração das chaves de acesso ao consumo de determinados produtos, como Consulta CPF, Datavalid, etc. É preciso que um usuário com ...
O que é um usuário com perfil "Financeiro Corporativo"?
Usuário cadastrados com este perfil receberão em seu e-mail mensalmente os boletos bancários e a solicitação de atestes (quando for o caso) É preciso que um ...